Curso de Como Conhecer o meu Cliente

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Direito do Consumidor

1 Mês Acesso

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Sobre o Produto

Apresenta os seguintes tópicos: Introdução ao Atendimento ao Cliente, Conhecendo seu Cliente, Entendendo a Necessidade do seu Cliente e Abordagem e Métodos de Atendimento.Quem viu esse curso também gostou do Curso de Marketing Internacional,, Benchmarking, e Construção de Marcas,. Sobre a carga horária: O curso possui 5 horas de carga horária.

Grade Curricular do Curso

Conteúdo programático estruturado do básico ao avançado

4 módulos/tópicos

Introdução ao Curso de Atendimento ao Cliente

Conhecendo seu Cliente

Entendendo a Necessidade do seu Cliente

Abordagem e Métodos de Atendimento

Professor(a) do Curso

Aprenda diretamente com quem atua e domina o mercado

Henrique Ferreira Moura

Professor(a)

10 anos de experiência em atendimento ao cliente, licenciado em história e ênfase em MBA em gestão de pessoas. Lecionei para alunos e também já estive em grandes empresas. Atualmente sou gerente de atendimento em uma multinacional.

Avaliações e Opiniões de Alunos

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